沟通技巧墨子用人的故事徐剑ppt课件

发布时间:2021-08-03 02:17:26

? 沟通的重要性不言而喻,然而正是这种大家都知道 的事情,却又常常被忽视。 ? 没有沟通,就没有成功的企业,最终导致大家也都 不能在一起工作。 ? 企业内部良好的沟通文化可以使员工真实地感受到 沟通的快乐和绩效。 ? 加强企业内部的沟通管理,既可以使管理层工作更 加轻松,也可以使员工提高工作绩效,同时还可以 增强企业的凝聚力和竞争力,因此我们每个人都应 该从战略意义上重视沟通,积极开展“有效沟通” 的活动! 耕柱是春秋战国时期一代宗师墨子的得 意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。 有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得 自己真是非常委屈,因为在许多门生之中, 大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常 遭到墨子指责,让他没面子过不去。 一天,耕柱愤愤不*地问墨子:“老师, 难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲, 以致于要时常遭您老人家责骂吗?” 墨子听后,毫不动肝火:“假设我现在 要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉 车,还是用老牛来拖车?”耕柱回答说: “再笨的人也知道要用良马来拉车。” ? 墨子又问:“那么,为什么不用老牛呢?” 耕柱回答说:“理由非常的简单,因为良马 足以担负重任,值得驱遣。” ? 墨子说:“你答得一点也没有错,我之所以 时常责骂你,也只因为你能够担负重任,值 得我一再地教导与匡正你。” 启示一:员工应该主动与管理者沟通 ? 优秀企业都有一个很显著的特征,企业从上到下都重视沟通管理,拥有 良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。 ? 一般来说,管理者要考虑的事情很多很杂,许多时间并不能为自己主动 控制,因此经常会忽视与部属的沟通。更重要一点,管理者对许多工作 在下达命令让员工去执行后,自己并没有亲自参与到具体工作中去,因 此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题,总认为不会出现什么差错, 导致缺少主动与员工沟通的精神。 ? 作为员工应该有主动与领导沟通的精神,这样可以弥补主管因为工作繁 忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。 ? 试想,故事中的墨子因为要教很多的学生,一则因为繁忙没有心思找耕 柱沟通,二则没有感受到耕柱心中的愤恨,如果耕柱没有主动找墨子的 行动,那么结果会怎样呢?不言而喻啦! 启示二:管理者应该积极和部属沟通 ? 优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧,一方面管理者要善于向更上 一级沟通,另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高 在上,缺乏主动与部属沟通的意识,凡事喜欢下命令,忽视沟通管理。 ? 试想,故事中的墨子作为一代宗师差点就犯下大错,如果耕柱在深感不* 的情况下没有主动与墨子沟通,而是采取消极抗拒,甚至远走他方的话, 一则墨子会失去一个优秀的可塑之材,二则耕柱也不可能再从墨子身上学 到什么,也不能得到更多的知识了。 ? 对于管理者说,“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用,但是 必须讲求方式方法,切不可走极端,“鸡蛋里挑骨头”,无事找事就会适 得其反,挑毛病必须实事求是,在责备的过程中要告知员工改进的方法及 奋斗的目标,在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。 ? 从这个故事中,管理者首先要学到的就是身为主管有权利也有义务主动和 部属沟通,而不能只是高高在上简单布置任务! 启示三:企业忽视沟通就会造就无所谓的文化 ? 如果一个企业不重视沟通管理,大家都消极地对待沟通,忽视沟通文化的 话,那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓企业文化。 ? 任何企业中都有可能存在无所谓文化,员工对什么都无所谓,既不找领导, 也不去消除心中的愤恨;管理者也对什么都无所谓,不去主动地发现问题 和解决问题,因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。 ? 在无所谓文化中,员工更注重行动而不是结果,管理者更注重布置任务而 不是发现解决问题。 ? 试想故事中耕柱和墨子如果两者都认为一切都无所谓,耕柱心中愤恨不去 主动积极找墨子沟通,墨子感觉耕柱心有怨言,也不积极主动找耕柱交谈 以打消其不满的情绪,那么故事的结局想必很明显吧?墨子没有优秀的学 生,其学问不可能产生深远的影响。耕柱呢?也就只可能是一个很普通的 学生,心中愤恨日久生怨,说不定还会做出很极端的事情。 启示四:打破无所谓文化就要加强沟通危机防范 ? 要打破这种无所谓文化,提高企业的经营业绩,提高所有员工的工作满 意度,就应该在管理者与部属之间建立适当的沟通*衡点。如果管理者 和部属没有沟通意识,就必须创造一种环境,让他们产生沟通愿望,而 不能让他们麻木不仁,不能让他们事事都感觉无所谓。 ? 企业内没有沟通,就没有成功,也就没有企业的发展,所有的人也就会 没有在这个企业中工作的机会。 ? 深圳华为老总任正非的《华为的冬天》震撼了业界。用任正非的话说, “十多年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉 感、自豪感,而是只有危机感。也许是这样才存活了十年。” ? 海尔老总张瑞敏说:“我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。”企业 从上到下都应该重视沟通管理,主动进行沟通危机防范。 ? 在WTO大潮已经袭来的今天,任何一个企业最需要具备的,就是沟通 管理的危机感和真正抓好沟通管理的勇气。 启示五:沟通是双向的,误会可在沟通中消除 ? 沟通是双方面的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那 么沟通也是不会成功的。 ? 试想故事中的墨子和耕柱,他们忽视沟通的双向性,结果会怎样呢?在 耕柱主动找墨子沟通的时候,墨子要么推诿很忙没有时间沟通,要么不 积极地配合耕柱的沟通,结果耕柱就会恨上加恨,双方不欢而散,甚至 最终出走。 ? 如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下,主动与耕柱沟通, 然而耕柱却不积极配合,也不说出自己心中真实的想法,结果会怎样呢? 双方并没有消除误会,甚至可能使误会加深,最终分道扬镳。 ? 所以,加强企业内部的沟通管理,一定不要忽视沟通的双向性。作为管 理者,应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与

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